Существует много вещей, которые через определенный промежуток времени придется сдавать в химчистку – пуховики, одеяла, покрывала, куртки. Благодаря специальному оборудованию и химическим реагентам вещи будут очищены качественно и аккуратно и смогут еще прослужить не один год. Но перед тем, как сдавать вещи в химчистку, важно знать, с чем придется столкнуться.
Выбор химчистки и подготовка
Прежде всего нужно заняться поиском химчистки и желательно рассмотреть несколько вариантов. А уже выбор можно сделать исходя из некоторых аспектов:
- какое у них имеется оборудование и насколько оно современно;
- используемые химические реагенты;
- какими пользуются технологиями;
- уровень обслуживания;
- цены на услуги;
- отзывы клиентов.
Также поинтересуйтесь, есть ли у них лицензия на определенные виды работ, и если такового не окажется, значит их технология не будет отвечать соответствующим стандартам, а значит и качеству. Следовательно, вещь могут испортить, нарушив технологию.
До того, как вы отдадите им вещь, рекомендуется ее сфотографировать. Это предоставит возможность сравнить качество их работы и избежать недоразумений, поскольку у вас на руках будет доказательство какой вещь была и какой стала.
Заключение договора с химчисткой
Такой договор будет относиться к договору бытового подряда на основании Гражданского Кодекса Украины (ч.1, ст.863). поэтому, если произошел конфликт – например, вещь испортили, то в течение года можно это обжаловать в суде, подав исковое заявление. Обратите внимание, что в договоре должны быть указаны следующие обязательные пункты:
- наименование услуги (например, химчистка джинсов – удаление пятна от белой краски диаметром около 5 см, расположенного на правой штанине в районе колена);
- стоимость работ;
- описание вещи и ее оценочная стоимость;
- сроки выполнения работ;
- условия устранения недостатков – химчистка обязуется устранить недостатки своей работы, если она будет выполнена некачественно;
- реквизиты химчистки (название, адрес, контакты и прочее);
- гарантия качества – после химчистки вещь не должна стать хуже по качеству (изменение цвета или текстуры материала, дала усадку или наоборот растянулась, имеются повреждения – механические или от воздействия реагентов, нарушены швы и прочее).
Обратите внимание, чтобы стояла подпись и печать, иначе договор не будет иметь юридической силы, если придется обращаться в суд.
Какие действия предпринять, если вещь вам вернули испорченной
Конечно, бывают случаи, что после химчистки вещь перестает быть презентабельной в силу наличия появившихся дефектов, поэтому не может больше использоваться. В данном случае химчистка обязана финансово компенсировать оценочную стоимость вашей вещи, указанной в договоре и также возвратить оплату за свои услуги. Если в компенсации будет отказано, то имея в руках договор подряда, фото вещи до химчистки и после, можно смело обращаться в Госпотребслужбу. Также можно обратиться в суд с исковым заявлением, за которое вам платить не придется, поскольку вы являетесь потребителем.